Termini e Condizioni
TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Le presenti Condizioni disciplinano la vendita dei prodotti tramite il sito www.tiarebeachwear.com da parte di:
Alisa S.r.l.
Via Trani 114/122 – 76121 Barletta (BT)
P. IVA 06914000721
Iscrizione Registro Imprese di Bari n. 518572
Email: info@tiarebeachwear.com
Alisa S.r.l. commercializza prodotti a marchio Tiaré Beachwear e ne garantisce l’autenticità. I prodotti offerti sul sito sono disponibili fino ad esaurimento scorte.
L’ordine inviato dal cliente costituisce proposta contrattuale. Il contratto si intende concluso solo al momento dell’invio della conferma d’ordine da parte di Alisa S.r.l.
Alisa S.r.l. si riserva il diritto di non accettare ordini qualora il prodotto non sia disponibile o in presenza di circostanze che impediscano l’esecuzione della vendita.
La vendita è riservata ai consumatori ai sensi della normativa vigente. L’invio dell’ordine comporta l’accettazione integrale delle presenti Condizioni.
Restano salvi i diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.
1. Informazioni di pagamento
Il pagamento dei prodotti acquistati sul sito può essere effettuato tramite Shop Pay (Shopify Payments) e PayPal.
Le transazioni sono gestite da fornitori di servizi di pagamento terzi certificati, che operano secondo i più elevati standard di sicurezza e in conformità alla normativa vigente. I dati relativi agli strumenti di pagamento non sono trattati direttamente da Alisa S.r.l.
L’importo dell’ordine viene addebitato al momento dell’accettazione dello stesso. In caso di mancata accettazione o indisponibilità del prodotto, eventuali importi già autorizzati saranno rimborsati con le medesime modalità di pagamento utilizzate dal cliente.
2. Esenzione IVA e tasse di importazione
I prezzi dei prodotti sono espressi in Euro e si intendono comprensivi di IVA ai sensi della normativa vigente. Eventuali spese di spedizione sono indicate separatamente prima della conclusione dell’ordine.
3. Spedizione e consegna
Le spedizioni sono effettuate nei Paesi dell’Unione Europea indicati sul sito al momento dell’ordine.
I costi di spedizione e i tempi di consegna stimati sono indicati prima della conclusione dell’ordine e possono variare in base al Paese di destinazione.
Gli ordini sono generalmente evasi entro 1-2 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine. I tempi di consegna decorrono dalla data di spedizione e sono indicativi.
Le consegne sono effettuate tramite corrieri selezionati da Alisa S.r.l. Eventuali ritardi dovuti a cause di forza maggiore o circostanze non imputabili ad Alisa S.r.l. non comportano responsabilità a carico della stessa, fermo restando quanto previsto dalla normativa vigente.
Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti si trasferisce al cliente nel momento in cui quest’ultimo, o un terzo da lui designato, entra materialmente in possesso dei beni.
In caso di mancata consegna per indirizzo errato fornito dal cliente o mancato ritiro del pacco, eventuali costi di restituzione potranno essere trattenuti dal rimborso dovuto.
4. Diritto di Recesso, Resi e Rimborsi
4.1. Diritto di Recesso
Ai sensi della normativa europea vigente, il Cliente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 (quattordici) giorni di calendario dalla data di consegna dei prodotti, senza obbligo di fornire motivazioni.
La comunicazione di recesso deve essere inviata all’indirizzo e-mail info@tiarebeachwear.com, indicando:
· numero d’ordine
· articoli oggetto di reso
In assenza di comunicazione formale entro il termine previsto, il reso non potrà essere accettato.
4.2. Condizioni di Accettazione del Reso
I prodotti devono essere restituiti:
· integri
· non utilizzati
· non lavati
· non alterati
· completi di tutte le etichette e confezioni originali
· in condizioni idonee alla rivendita
Il Cliente è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire natura, caratteristiche e funzionamento del prodotto.
Qualora il prodotto presenti segni di utilizzo, danneggiamento, usura, odore, macchie o alterazioni, la Società si riserva il diritto di:
· rifiutare il reso
oppure
· trattenere una percentuale sul rimborso proporzionata alla diminuzione di valore del bene.
La valutazione sarà effettuata in modo oggettivo dal reparto qualità.
4.3. Spese e Responsabilità della Spedizione di Reso
Le spese di restituzione sono interamente a carico del Cliente.
Il reso viaggia sotto la responsabilità del Cliente fino alla conferma di ricezione presso la nostra sede.
Si consiglia l’utilizzo di spedizione tracciabile e assicurata.
Non saranno accettati pacchi:
· inviati in contrassegno
· privi di autorizzazione
· spediti oltre i termini previsti
4.4. Prodotti Non Restituibili
Non possono essere oggetto di recesso:
· prodotti personalizzati o realizzati su richiesta specifica del Cliente
· prodotti che per loro natura non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici qualora utilizzati
4.5. Cambio Taglia o Articolo
Il cambio taglia o articolo avviene esclusivamente tramite:
1. esercizio del diritto di recesso
2. effettuazione di un nuovo ordine
Le spese di spedizione del nuovo ordine sono a carico del Cliente.
La disponibilità del nuovo articolo non è garantita fino al completamento del nuovo acquisto.
4.6. Rimborso
Il rimborso sarà effettuato mediante lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Il rimborso sarà disposto entro 14 (quattordici) giorni dalla ricezione del prodotto reso o dalla prova di spedizione, se precedente.
Il rimborso comprenderà esclusivamente il prezzo del prodotto restituito.
Non saranno rimborsati:
· costi di spedizione iniziali qualora il Cliente abbia scelto modalità di consegna diverse dall’opzione standard eventualmente offerta
· eventuali dazi doganali, imposte di importazione o spese di sdoganamento sostenute per spedizioni Extra UE
4.7. Resi da Paesi Extra UE
Per gli ordini provenienti da Paesi Extra UE:
· le spese di restituzione sono a carico del Cliente
· eventuali dazi doganali o oneri di reintroduzione saranno detratti dall’importo rimborsato
· il Cliente è responsabile della corretta documentazione doganale
In caso di rientro merce con oneri non pagati, la Società si riserva il diritto di rifiutare la spedizione.
5. POLITICA DEL SITO
5.1. Articoli e immagini online
· Le immagini dei prodotti sono a scopo illustrativo; piccoli scostamenti cromatici rispetto alla merce reale possono verificarsi per via di configurazioni dei dispositivi.
· Tutte le immagini, testi e materiali grafici presenti sul sito sono di proprietà di Alisa S.r.l. e sono protetti da copyright. Qualsiasi utilizzo senza autorizzazione scritta sarà perseguito legalmente.
5.2. Disponibilità degli articoli
· Tutti gli ordini sono soggetti a conferma della disponibilità dei prodotti e validità del pagamento.
· In caso di indisponibilità o impossibilità di evadere l’ordine, il cliente sarà immediatamente informato via e-mail.
5.3. Termini legali e utilizzo del sito
· L’accesso e l’uso del sito sono riservati a clienti finali per scopi personali.
· È vietato l’uso commerciale dei contenuti senza autorizzazione scritta.
5.4. Proprietà, Copyright & Marchi
· Tutti i contenuti, marchi e loghi del sito sono di proprietà di Alisa S.r.l. o dei rispettivi titolari.
· È vietata qualsiasi riproduzione, ridistribuzione o utilizzo commerciale senza autorizzazione.
5.5. Contenuti, precisione e sicurezza
· Il sito si impegna a fornire informazioni accurate, ma non garantisce l’assenza di errori tipografici o imprecisioni.
· L’utente è responsabile di avere dispositivi sicuri e software antivirus aggiornato.
· Il sito può contenere link a terze parti; Alisa S.r.l. non è responsabile per contenuti o pratiche di tali siti esterni.
5.6. Disclaimer e responsabilità
· Le informazioni presenti sul sito hanno finalità commerciale e non costituiscono consulenza legale, finanziaria o professionale.
· Alisa S.r.l. non è responsabile per eventuali danni derivanti da malfunzionamenti del sito, uso improprio, virus o problemi di connessione.
· Modifiche ai contenuti e aggiornamenti del sito possono essere effettuati in qualsiasi momento senza preavviso.
5.7. Politica commerciale e clienti finali
· Gli ordini sono riservati a consumatori finali (persone fisiche per scopi non professionali).
· Alisa S.r.l. può rifiutare ordini o sospendere servizi a clienti che non rispettino la politica commerciale o che abbiano intento di rivendere i prodotti.
· L’età minima per acquistare è 18 anni.
5.8. Legge applicabile e Foro competente
· Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana.
· Per qualsiasi controversia relativa all’uso del sito o all’acquisto di prodotti, è competente il Foro di Trani, fatte salve le disposizioni imperative a tutela dei consumatori UE.